Comercio On-line

COMERCIO ON-LINE

-Comercio electrónico de Eduardo Capa, S.A.
-Proceso de compra.
-Proceso de pago.
-Gastos de envío y plazo de entrega.
-Garantía y devoluciones.
-Protección de datos.
-Recomendaciones y Precauciones.


-Comercio electrónico de Eduardo Capa, S.A.

Eduardo Capa, S.A., con CIF A28645109, con domicilio en Arganda del Rey (Madrid - España) Carretera de Campo Real, nº 44ª, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 2266 Folio 63 y número de hoja registral M39985, es quien realiza la venta y distribución de los productos ofertados en esta web, entendiéndose realizadas las ventas en el domicilio de la Sociedad antes citado.
Para contactar con Eduardo Capa, S.A. sobre los asuntos relacionados con cualquier apartado del comercio electrónico se puede enviar e-mail a la dirección administración@capaesculturas.com o llamar al teléfono 91 871 04 63
El precio de los artículos es el indicado en la web. Si, no obstante, se detectara error en la consignación de algún precio en la web, y se hubiera tramitado un pedido sobre el artículo afectado, el cliente será informado de forma inmediata de la incidencia ofreciéndole la opción de continuar con la tramitación de su pedido con las nuevas condiciones, o bien cancelar el pedido con el total reintegro de los importes abonados por el cliente hasta ese momento.
El precio de los artículos que consta en la web incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) vigente en cada momento.
Las compras realizadas por sujetos pasivos del I.V.A. residentes en la Unión Europea dotados de NIF intracomunitario estarán exentas de IVA, para lo que será necesario el envío del NIF al mail administración@capaesculturas.com ó al fax nº 91 870 20 16 para la comprobación de su debido registro como operador intracomunitario.
Las compras realizadas por personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios, Canarias, Ceuta y Melilla, estarán exentas del pago del I.V.A., debiendo liquidar el receptor de la mercancía los impuestos y aranceles en destino.

-Proceso de compra.

Una vez seleccionado el artículo deseado se puede incorporar el mismo a la cesta pulsando sobre el botón “Añadir a la cesta”. Si desea comprar más artículos puede seguir añadiendo a la cesta aquellos que estime.
Para iniciar la tramitación del pedido ha de pulsar el botón situado en la zona inferior derecha “Iniciar tramitación pedido”. Aparecerá entonces un formulario que se habrá de cumplimentar con los datos requeridos en el mismo.
El país de entrega, y en su caso devolución, deberá coincidir con el país de compra, y no se admitirá como domicilio de entrega un apartado postal.

-Proceso de pago.
Dentro del formulario indicado se consignarán los datos para el pago que se podrá realizar con transferencia bancaria o mediante tarjeta VISA, con la que se pueden realizar pagos por Internet de forma segura mediante la necesaria identificación que el emisor de la tarjeta requerirá al titular de la misma antes de autorizar el pago. De esta manera, una vez introducidos los datos de la tarjeta, se abrirá la ventana del emisor de la misma que solicitará su identificación, mostrando el icono “Verified by Visa”, quedando protegidos por este sistema de seguridad los datos de la tarjeta y contraseña de la misma.
El emisor de la tarjeta comunicará al vendedor que la compra está siendo realizada por el titular de la misma para que la compra se realice; si no se ha realizado correctamente la identificación, el emisor lo pondrá en conocimiento del vendedor, no teniendo éste último responsabilidad alguna sobre dicha incidencia que compete al emisor, con quien deberá contactar el cliente si se produjera esta situación.
Si se seleccionase como método de pago la transferencia bancaria, la persona que realice la compra deberá realizar una transferencia bancaria por el valor total de la misma, incluyendo en el asunto de la transferencia el código de compra generado que se le facilite. La cuenta bancaria a la que se debería realizar la transferencia es la siguiente:


Banco de Sabadell
Avd. del Ejército, 1
28500 Arganda del Rey (Madrid)
CCC: 0081/0370/76/0001238624
Código IBAN: ES27 0081 0370 76 0001238624
Código BIC: BSABESBB

Una vez cumplimentado el formulario se solicitará la aceptación previa de los datos contenidos en el mismo. Aparecerá entonces un segundo formulario, ya cumplimentado, en el que en función de la dirección de destino del pedido se añadirá, al importe del artículo, el importe de los gastos de envío del pedido. Se solicitará entonces del cliente la “Confirmación de pedido”, confirmación que, una vez realizada, mostrará al cliente una página con el número de pedido y resumen de productos adquiridos, importe abonado, plazo de entrega y datos de contacto del vendedor para consultar la situación del pedido.


-Gastos de envío y plazo de entrega.

Los precios de los gastos de envíos indicados incluyen gastos de transporte, embalaje, seguro y despacho de aduanas en origen, sin estar incluidos los impuestos y aranceles de importación que serán por cuenta del receptor de la mercancía en destino.

El plazo de entrega es de 20 días laborables para la Unión Europea, incrementándose en aproximadamente 5 días laborables más para restos de destinos. El plazo de entrega se verá incrementado, en su caso, en el plazo de demora en el abono de los impuestos que procedan, así como en lo que, en su caso, se prolongasen debido a las actuaciones de inspección de aduanas, huelgas, conflictos y, en general, cualquier circunstancia ajena al control del vendedor.

Los gatos de envío son los siguientes:

 Península y PortugalBalearesCanarias, Ceuta, Melilla y Europa(*)Europa excepto(*)America NorteRusia y AsiaOceaníaAmérica del Sur y África
Grupo 1
Hasta 5 Kgrs.
Precio en €
6,40 18,20 84,50 48,60 95,90 124,90 152,90 177,50
Grupo 2
De 5 Kgrs. hasta 15 Kgrs.
Precio en €
8,00 22,90 132,00 54,40 179,20 226,70 326,00 378,50

(*) Andorra, Gibraltar, Grecia, Turquía, Malta, Islas Feroe, Islandia, Bosnia, Albania, Kosovo, Macedonia y Montenegro



-Garantía y devoluciones.

Eduardo Capa, S.A. garantiza la calidad de sus productos durante un período de tres años a partir de la fecha de entrega, no amparándose por dicha garantía los daños ocasionados por golpes o uso indebido del artículo. En caso de proceder la aplicación de la garantía se procederá por el vendedor, en función de la afectación del artículo, a su reparación, sustitución, rebaja o devolución. Para la aplicación de la garantía será necesario dirigirse al vendedor (en la dirección o teléfono indicados en el apartado “Comercio electrónico de Eduardo Capa, S.A”) y aportar el justificante de compra, no siendo la garantía de aplicación si la obra ha sido objeto de intento de reparación o manipulada por personal ajeno al vendedor.

Una vez recibido el artículo por el cliente, éste dispone de un plazo de siete días hábiles desde la fecha de recepción del mismo, para proceder a su devolución si no quedara satisfecho con el producto. Para ejercer dicho derecho pondrá en conocimiento de Eduardo Capa, S.A. su deseo de devolución, procediendo al envío del artículo a la dirección del vendedor indicada en el apartado “Comercio electrónico de Eduardo Capa, S.A”. Los gastos del envío de devolución correrán a cargo del comprador.
Una vez recibido en la sede del vendedor el artículo devuelto, y previa comprobación del estado del mismo, que deberá estar en perfectas condiciones y con su embalaje y documentación originales, se procederá al reintegro de su importe conforme a la misma modalidad en la que se efectuó su pago. El reintegro comprenderá únicamente el importe del artículo adquirido, no siendo reembolsables los gastos de envío iniciales ni ningún otro gasto adicional por cualquier concepto, y su tramitación se realizará en el plazo de diez días desde la fecha de la correcta recepción del artículo.

Si a la recepción del pedido el cliente observara daños y defectos en el mismo se admitirá asimismo la devolución en el plazo de siete días hábiles desde la fecha de recepción del pedido por el cliente, asumiendo el vendedor los gastos de envío siempre que el cliente comunique dicha incidencia en la dirección o teléfono indicados en el apartado “Comercio electrónico de Eduardo Capa, S.A”.

Cláusula en materia de Protección de Datos y Seguridad informática

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, CAPA ESCULTURAS S.L. como Responsable del Fichero, le informa que sus datos de carácter personal, facilitados por usted de forma libre, expresa e informada serán incluidos en un fichero. Autoriza a CAPA ESCULTURAS para mantener la relación comercial y contractual con usted. La finalidad de dicho fichero es gestionar los datos de clientes que realizan sus pedidos a través de la pagina web de la empresa, la realización de actividades promocionales y publicitarias propias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a través de SMS, email, correo postal, etc., con ofertas, promocionales y productos nuevos que puedan ser de su interés mediante la realización del estudio y segmentación de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar su solicitud. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad. 

En cualquier momento podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a CAPA ESCULTURAS desde el email que nos aportó al e-mail fundicion@capaesculturas.com o por carta a: Ctra. de Campo Real, 44 A, 28500 de Arganda del Rey (Madrid).

 Obligatoriedad de la introducción de los datos: Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería la imposibilidad de remitir la consulta o de realizar el pedido concreto. 

Veracidad de los datos: El cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario. 

En el supuesto de que el Usuario facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, declara contar con el consentimiento expreso de los mismos e informándoles a dichos terceros, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de los términos establecidos en la presente política de privacidad. 

Seguridad: CAPA ESCULTURAS asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la Ley Orgánica 13/1999, de Protección de datos de carácter personal. CAPA ESCULTURAS no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. 

Casos en los que se comparten sus datos: Su información podrá ser compartida con otras entidades ajenas a CAPA ESCULTURAS (según el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal) solo en aquellos casos en los que dicha entidad deba realizar alguna acción para nosotros con la finalidad de satisfacer la necesidad de su pedido. Ejemplo de ello es la necesidad de subcontratar transportistas para hacerle llegar su pedido. En estos casos CAPA ESCULTURAS tratará de asegurar que la información sólo se utilizará (de forma confidencial) por parte de estas entidades para realizar la función para la que se subcontratan. Sólo revelaremos aquella información que sea absolutamente precisa para dicha labor. 

Información adicional sobre nuestros sistemas de seguridad y de garantía de protección de Datos Personales

Internet es un medio de comunicación y también un nuevo medio que posibilita el realizar transacciones comerciales a través de la red. Por ello, una de las principales preocupaciones por parte de los usuarios que utilizan internet es la seguridad de los datos en la red.
Como transacción de Comercio Electrónico se entiende todo el proceso de realización de un acuerdo comercial incluyendo el contacto entre ambas partes: cliente y empresa. Los aspectos que debe de reunir toda transacción comercial deben ser:

  • La Autenticación que nos garantiza la personalidad jurídica o física con la que nos comunicamos.
  • La Integridad, es decir, que el contenido de la comunicación entre ambas partes no puede ser modificado.
  • La Confidencialidad, que consiste en la garantía de que nadie no autorizado pueda conocer el contenido de la comunicación.


Recomendaciones y Precauciones.
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:

  • No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
  • No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda, ....
  • Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
  • Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.